01
先看帳號本身
打開帳號狀態，「移除的內容和訊息問題」旁邊有個驚嘆號。我就從這裡繼續查。
02
有一則留言被移除了
畫面顯示，一則留言被移除了，還在審查中。這跟觸及掉下來有沒有關係，我當時也不知道。
03
把狀況告訴 Meta 支援
我把看到的狀況整理好，開了支援案件。頁面顯示「已收到」，也標上了「處理中」。
04
這次，真的有回覆
本來以為又要石沉大海，結果 Instagram 跳出通知：我的支援案件有新回覆了。
05
Meta 真的打來了
對方問我方不方便通電話。我留完聯絡方式，不到五分鐘，手機真的響了。
真的是 Meta 打來的！！！
06
43:54
這通電話聊了四十多分鐘。截圖的時候，畫面上已經是 43:54。
07
聊完之後，案件也結束了
聊完後，Meta Pro Team 傳來政策說明，接著結束了這次諮詢。我當時的貼文也寫到帳號狀態恢復了，但這還不能說明觸及有沒有跟著恢復。
光靠這些紀錄，還不能說是平台處置讓觸及掉下來。
這件事之後，遇到流量異常，我會連同觸及來源、帳號狀態一起看，再決定要往哪裡查。